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順德人才工作經歷:2014.7-- 2015.5 盈豐行網絡科技有限公司 售前售后客服
負責旺旺在線推銷導購產品,處理售后產品的問題,認真接受店長下達的銷售任務,管理客服考勤及每天的工作內容細要,協助店長處理每天的工作任務(接觸平臺:天貓、淘寶;負責項目:美的小家電,箭牌衛浴,SKG原汁機產品等)
2015.7--2018.3 佛山市同望科技有限公司 客服主管
負責在線銷售接待,重大售后問題跟進及處理(包括電話溝通協商),店鋪后臺評價回評,售前售后客服日常上班時間和工作內容安排,協助店長處理日常事務,后期兼顧小型品牌店鋪運營推廣及參保活動,偶爾會受任公司代運營店鋪之間人員調動崗位替補工作,ECM系統審單及退換貨、快遞費用核對等(接觸平臺:天貓,京東,蘇寧,國美;負責項目:TCL家用空調代運營、美的洗衣機代運營、萬家樂廚房電器等)
2018.6--2019.4 佛山市中誠德富通供應鏈有限公司 售后主管
負責店鋪后臺售后處理,重大售后問題跟進及處理(包括電話溝通協商),客服日常上班時間和工作內容安排,協助店長處理日常事務,偶爾幫助財務開具電子發票,訂單審單發貨、退換貨及返現登記、快遞費用核對(接觸平臺:淘寶、天貓,京東,蘇寧、拼多多;負責項目:TCL家用空調分銷、美的家用空調、美的小家電)
2019.6-2019.9 佛山市森橋科技有限公司 客服主管/行政及財務助理/在線客服/審單發貨打包員
負責在線接待、店鋪后臺售后處理,所有售后問題跟進及處理、所有人員日常考勤登記和客服工作內容安排、協助運營處理日常事務、審單和快遞打包發貨、退換貨及返現登記、快遞費用核對(接觸平臺:淘寶、天貓,京東;負責項目:生活小家電、廚衛大電,個人護理產品等)、負責辦公用品采購及發放、支付寶返現、店鋪費用核對及店鋪日銷月銷報表、物業管理對接、員工入職流程辦理等
  順德招聘職位要求:電腦銷售員多名。條件如下:女:30歲以下,初中以上文化,會粵語、國語,能吃苦耐勞,懂電腦優先。
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